新希望财务有限公司首批“数智小e人”正式上线

自年初以来，新希望财务有限公司（以下简称“公司”）紧跟集团数智化转型步伐，聚焦一线业务痛点，深度挖掘数智化运用场景，着力业务效率提升。经过数月潜心研发与多轮试运行，公司四位“数智小e人”于2025年11月11日正式上线运行。该项目由公司技术团队和业务部门密切配合，自主研发，零新增软硬件成本投入，将DeepSeek、RPA、飞书运用集于一体。以“点”破冰，精准切入高频、重复、耗时的业务环节，为日常工作减负增效，让专业的人更专注于专业的事。此次公司四位“数智小e人”的正式上线标志着公司在AI等新技术运用方面取得新进步，也是“数智小e人”在公司成长拓展的新起点。

1号“小e人”——政策智答通：让政策咨询像聊天一样简单“政策智答通”依托企业专属知识库与AI大模型，归集近1000份监管政策法规及内部业务管理制度，构建统一、权威的智能问答体系。员工只需用自然语言提问，系统即可自动融合内外网权威信息，提供精准、可溯源的答案，大幅缩短检索时间，让政策咨询简单高效，快速获取专业支持。

2号“小e人”——合同快传侠：票据受理效率提升50%公司客户经理每年需手动下载、上传近5万份贸易合同至信贷业务系统，并逐一录入合同编号、起始日期等关键字段。“合同快传侠”融合RPA流程自动化与DeepSeek文档理解能力，智能抓取贸易背景中的合同文件，自动上传至信贷系统，并精准提取、自动填列关键字段。极大地减少客户经理手工重复工作量，票据受理效率提升约50%，信贷服务更高效、更可靠。

3号“小e人”——档案印务官：票据归档效率提升70%公司每年需人工归档约4500份票据档案，打印资料超9万页，加之打印格式复杂，耗时耗力。“档案印务官”基于RPA技术，严格遵循监管要求与内部归档标准，自动调取、智能排序并批量打印全套信贷档案，全程无人值守，实现高效、规范的标准化输出，票据归档效率提升约70%，助力信贷管理提质增效。

4号“小e人”——UKEY守护哨：守护业务“最后一公里”公司客户网银UKEY证书到期以前依赖邮件层层转发，单次过期补办需等待近2小时。“UKEY守护哨”可实时监控员工证书有效期，并通过飞书精准推送到期预警，确保在失效前完成续期，显著提升内部运维响应效率与外部服务连续性，用心守护客户体验的“最后一公里”。

“数智小e人”是公司立足业务实际、坚持自主创新的重要成果，体现了“技术自主可控、成果全员共享”的数智化建设理念。未来，公司将系统总结一期应用成效，持续迭代优化功能体验，不断推动数智化建设。

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