中国财务公司协会：
       根据《国家金融监督管理总局办公厅 中国人民银行办公厅 中国证券监督管理委员会办公厅 国家互联网信
息办公室秘书局关于开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的通知》（金办发〔2023〕16号）
要求，各金融机构需在9月组织开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，切实做好金融消费者权
益保护教育宣传工作，提高人民群众金融素养、增强人民群众风险防范意识,维护好自身权益。
       江铃汽车集团财务有限公司（以下简称“公司”）为非银机构，服务对象为集团成员单位、集团产品经销
商及个人汽车金融消费者,涉及个人消费者业务仅为汽车消费贷款业务，为确保活动统一思想、统一行动，责成
由消费者权益保护工作领导小组统筹部署宣传活动。现将活动总结汇报如下：
一、高度重视，成立活动领导小组，合理分工，明确职责。
公司高度重视金融知识宣传教育工作，积极成立宣传工作小组。消费者权益保护工作领导小组全面统筹部署此
次宣传活动，通过系统地学习文件精神,明确宣传目的、主题及内容，再指派消保专岗制定活动方案，并由牵头
部门具体组织实施工作。合理的组织分工为确保活动有序、深入推进提供了有力的组织保障。
       二、组织召开动员部署会，传达活动精神，提高活动思想认识。
为确保活动统一行动、组织到位、执行到位，由消费者权益保护工作领导小组向涉及消费者权益保护的相关部
门传达2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动精神，组织安排各部门按公司方案落实宣传活动，确保
活动有序进行。动员部署会的召开为全面实施各项宣传活动做好前期的组织准备。
       三、根据活动方案部署及要求，精心制作宣传物品，为活动开展提供了物资保障。
为体现“金融消费者权益保护教育宣传月”活动宗旨及体现财务公司特色，公司依据本次宣传活动的主题和口
号，在广泛收集金融知识及结合财务公司业务特点的基础上，精心制作了2023年“金融消费者权益保护教育宣
传月”活动宣传折页、横幅、环保布袋及雨伞等居民广泛使用的实用宣传物品,费用较往年同期宣传增长了20%。
充足的物资储备为集中教育宣传月线下活动的开展保驾护航。
       四、以经营服务场所、高校、社区等为宣传阵地，开展集中宣传，向客户及居民宣传普及金融知识。
    立足经营服务场所，加强日常宣传
       为提升公司员工及前来公司办理业务客户的金融素养，9月15日起，公司通过悬挂“汇聚金融力量，共创美
好生活”的主题横幅、摆放并派发宣传折页、向客户宣讲等宣传方式，做好在公司经营场所的日常宣传活动。让
公司客户和员工对金融消费者权益保护教育宣传的主旨和活动内容有进一步了解，能够积极学习各种金融知识及
权益，增强风险防范意识。
   关注消费群体，金融知识普及宣传深入4S店
       为进一步加强汽车金融消费者的风险防范意识，公司联合全国16家江铃4S店开展“金融消费者权益保护教育
宣传月”活动，在4S店醒目位置处张贴宣传海报、播放滚动字幕、向到店客户派发宣传资料，向其普及消费者的
八项基本权利，使其充分了解自身的各项法定权利和责任。抽派业务骨干到店进行实地宣传，设立咨询台，并宣
讲与消费贷款有关的防骗金融知识，加强公众对汽车消费贷款产品的了解，提升信贷需求人员保持良好信用、维
护自身消费者权益的意识。
    关注青年群体，金融知识普及宣传迈向高校
       2023年9月22日上午，公司消保宣传小分队联合反洗钱工作小组，进入江西财经大学进行“‘反洗钱和反恐
怖融资’宣传进高校暨‘金融消费者权益保护教育宣传月’”活动，聚焦高校师生群体，现场介绍刷单骗局、校
园非法网贷、校园电信网络诈骗等典型案例，引导师生群体增强个人信息保护意识、提升在校师生金融素养和风
险防范能力，在场师生热情参与，积极回应，宣传活动取得较好成效。
    关注老年群体，金融知识普及宣传走进社区
       为加大“金融消费者权益保护教育宣传月”活动线下宣传力度，更好地向中老年群体普及金融知识，提升其
风险防范意识，9月27日上午，公司消保宣传小分队走进沙井街道丰和小区，与社区志愿者联合举办了一场金融
知识普及进社区活动。活动现场设置咨询台，提供现场咨询服务，公司员工为社区居民们派发小礼品，吸引其到
场，同时用方言与老人面对面交流，耐心回答老人的疑问，现场讲解电信诈骗的各种套路、识别非法金融广告的
方法及防范养老诈骗等各类知识，帮助老年群体了解日常生活中的风险点，有效避坑。此次宣讲活动贴合度高，
现场气氛浓厚，群众热情高涨，活动有效提升了中老年群体的金融素养及风险辨别意识。
       五、利用网络媒体，扩大宣传覆盖面，提升金融知识联合宣传教育活动影响力。  
       为增强活动受众面，公司开展了以下活动：
       1.从9月15日起，公司在“江铃汽车集团财务有限公司”官方微信公众号发布各类普及征信知识、警惕身边非
法广告、避免风险，稳健投资等相关内容推文，向广大消费者普及基础金融知识、识别非法金融活动的方法。
       2.公司通过抖音APP官方账号发布“江铃财司教你消保维权”原创科普短视频，向广大公众普及消费者权益受
到侵害时的维权方式及途径，通过网络新媒体等线上渠道宣传，进一步扩大了受众面，提升了活动影响力。
       六、宣传工作创新点及成效。
       一是公司积极响应消保教育宣传月“五进入”集中宣传日活动，集中开展进社区、进校园、进企业等教育宣传
活动，统一活动标识，通过多场所集中宣传发声，形成强大活动声势，扩大线下教育宣传活动的覆盖人群，同时针
对不同宣传场所人群的特点、结合公司业务类型，设计不同的活动形式、宣传物料种类，有针对性的开展教育宣传
活动，提升宣传活动质效。本次宣传月线下活动共计发放、使用宣传物料4685份，活动成效良好。
       二是通过自有互联网平台、网络媒体等线上渠道，采用发布短文、科普短视频等形式，将受众群体进一步扩大
至全国各地，让更多的人参与金融知识普及宣传、学习如何维护金融消费者合法权益，充分调动广大网民积极性、
主动性，营造良好的网络舆论氛围，截止至10月15日，公司累计推送文章及短视频共9次，重复内容4次，阅读量
合计1476次。
       公司始终坚持“顾客至上”的经营理念，积极开展维护消费者权益保护的各项工作，积极配合监管部门开展各
项宣传活动，不断提升消费者的自我保护意识，为维护金融消费者的合法权益履行了应尽职责。