根据《关于开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的通知》（以下简称“通知”）要求，现将
公司开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动（以下简称“宣传月活动”）情况报告如下：
       一、宣传活动组织情况
       为确保宣传月活动有序开展，公司指定合规风险部牵头组织并制定方案，金融服务部等部门配合参与开展宣
传。公司要求相关部门对照通知内容进行认真学习，将通知精神传达到每位员工，统一思想认识，紧扣“汇聚金融
力量 共创美好生活”的主题，将本次宣传月活动作为常态化金融消费者权益保护工作的重要环节，以提升消费者金
融素养、增强金融安全意识和幸福获得感为目的，普及金融知识、传播正向能量，引导金融消费者正确使用金融服
务，了解自身权益。公司围绕通知中关于宣传重点、宣传形式等各项要求，从自身金融业务特点出发，明确活动宣
传对象，编制宣传教育材料。
       二、宣传活动开展情况
       结合自身金融功能定位等特点，本次宣传月活动公司着重开展对所有客户广泛宣传教育。
       合规风险部制定宣传活动方案，做好宣传活动各项准备工作，节选《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保
护工作的指导意见》中重要章节、金融监管部门有关消费者权益保护重要政策措施，结合去年实施的《江苏省社会
信用条例》，精选倡导年轻人理性消费、引导消费者树立理性投资、提高消费者依法理性维权意识、提高弱势群体
金融防骗意识、解决特殊群体金融数字鸿沟等典型案例并辅以法律分析和案例启示汇编了本次活动宣传材料，并在
公司显著位置的电子宣传屏持续播放本次活动主题。同时公司积极落实“五进入”的活动要求，利用公司所处位置
位于集团大楼便利条件，在大楼食堂楼层内布置宣传专用海报，摆放宣传折页，公司工作人员现场向大楼内集团公
司及下属企业员工普及征信、反洗钱及防范非法集资知识、讲解防诈技巧。金融服务部和结算部围绕活动主题主动
提升服务意识，认真组织对客户的宣传教育，向200余位客户业务人员发放汇编宣传材料，并鼓励将汇编宣传材料
中的经典案例以故事形式传述至家庭“老少”成员，营造了良好的宣传氛围，提高了客户及相关人群的风险防范意
识、自我保护能力及依法合规理性维护权益意识，
       此外，公司充分利用线上宣传教育，在微信公众号发布《金融消费者权益保护宣传月--金融消费者的八项基本
权利》，切实将消费者宣传教育作为消费者权益保护工作的第一道防线予以筑牢。公司宣传月活动取得良好成效。
      公司始终坚持以人民为中心为民办实事，立足集团服务集团，以全面提升金融服务水平为追求、助力金融支持
实体经济力度加大。2023年中秋国庆双节期间，公司金融服务、结算人员加班加点，保障了成员单位突发性的大额
资金调拨需求，赢得了客户良好口碑。
       三、宣传教育持续开展情况
       公司始终重视对消费者权益的保护与宣传，自2011年成立以来，未出现客户账户资金不安全、客户信息泄露、
非法集资风险等问题，未接到过客户的投诉，未出现过与客户的纠纷。公司高度重视诚信文化建设，经营过程中始
终坚持诚实守信原则，持续加强对全员诚信教育，并将消费者权益保护相关最新政策文件汇编入董监高定期参考材
料由其开展学习。
       后续，公司将进一步强化责任意识，认真履行职责，不断加强对客户消费者权益保护的宣传教育，将宣传工作
和业务开展有机结合起来，将向客户开展消费者权益保护宣教与提供高质量多方位金融服务有机结合起来，不断提
升服务客户水平，通畅消费者投诉渠道，提升消费者权益保护行业整体形象，切实维护正常金融秩序，为营造良好
的经济金融消费环境发挥积极作用、作出应有贡献。