中国电财华北分公司创新研发AI全周期知识管理智能体平台获阶段性成果

该平台依托人工智能大模型、RAG检索增强等前沿技术，深度适配电力金融业务场景，有效解决企业业务知识沉淀不足、经验传承不畅、跨部门共享薄弱、传统工具适配性不足等行业痛点，构建形成全周期、智能化、可自迭代的企业知识管理体系，是中国电财深化金融科技应用、赋能内部管理提质增效、助力行业数智化转型的重要实践。

该平台创新构建“知识库底座、智能体问答、业务伴随助手”三位一体智能化业务架构，首创“企业级-部门级-岗位级-业务级”四维金字塔知识管理体系，有效解决传统知识库文档零散、检索低效、精准度不足的问题。在场景应用层面，平台创新打造“问答智能体”和“业务伴随助手”，将智能助手深度嵌入业务流程，实现业务操作、知识赋能、风险防控同步推进、无感落地。

目前，该平台已完成7个部门、43个岗位、120项核心业务知识系统化梳理，编制形成77.7万字标准化岗位与业务说明书，归集完善各类制度规范678项，全面覆盖信贷管理、资金结算、客户服务、综合管理等核心业务领域，有效规范前端业务操作、压降操作风险，大幅缩短新员工独立上岗周期，持续提升业务办理质效。

此次AI全周期知识管理智能体平台的开发应用，是中国电财华北分公司落实司库管理数智化转型要求、深化金融科技赋能、夯实内部精细化管理能力的重要举措，为电力金融行业智能化知识管理提供了可复制、可推广的创新实践范式。下一步，中国电财华北分公司将持续推进人工智能技术与金融业务深度融合，不断优化平台功能、丰富应用场景、完善知识体系，稳步推进平台规模化推广，持续输出电力金融数智化管理创新经验，以科技赋能助力企业提质增效，为财务公司行业数字化转型贡献电财智慧。

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