以客户为中心 丰富服务手段 中国能建财务公司推出400服务热线
时间：2019-09-27
来源：中国能建财务公司
作者：中国能建财务公司
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为了进一步改进金融服务质量、提升集团成员企业的客户体验，2019年9月24日，中国能建财务公司正式推出服务热线400-6996-566。
财务公司400服务热线是中国能建财务公司改进服务质量、提升客户体验的一项重要举措，主要包含两大功能。一是业务咨询及办理功能。集团成员企业客户可通过拨打400服务热线，快速转接到财务公司资金部、营业部、信贷部、投资部等业务部门，实现一站式业务咨询及办理。二是业务投诉及回访功能。集团成员企业客户可通过拨打400服务热线对财务公司不规范、不文明的服务行为进行投诉或提出改进工作的意见和建议；财务公司也可以通过400热线进行电话回访，不断改进客户服务方式，强化对业务服务监督。
今后，中国能建财务公司将继续在改进服务方式、方法上再下功夫、多想办法，不断创新服务方式，提升服务质量，更好地为成员企业提供优质服务。
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